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ティップスターを使っていると、時々「予期せぬエラー」が起こることがあります。ここでは、ティップスターでどんな「予期せぬエラー」が起こるのか、またその解決策はあるのか、詳しく解説しました。
ティップスターの予期せぬエラーはどんな時に起きる？
ティップスターの公式サイトから、過去にどんな「予期せぬエラー」が起こったことがあるのかを調べました。
それぞれ詳しく紹介します。
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事例①払戻金精算のエラー
2023年12月17日夜から18日の朝にかけて、払戻金精算時に予期せぬエラーが起こるという事象がありました。
ただ、これはあらかじめ公式サイトから予告があったエラーです。詳細は説明されていないものの、恐らく払戻金精算機能のメンテナンスなどが理由であったと思われます。
参考：ティップスターお知らせ「【予告】「払戻金精算」機能一時停止について」
ティップスターで精算されない原因と解決策
事例②アプリのバージョンが古い時のエラー
下記の条件に当てはまるケースだと、チャージ時に「予期せぬエラー」が起こります。
- iOSアプリのバージョンが7.3.0より古い
- MIXI Mにて本人確認が完了していない状態で、1日30万円以上のチャージをする
また、2024年9月25日時点では、Android版のユーザーも、1日30万円以上のチャージをするときはもれなく予期せぬエラーが起こっていたようです。（既に解消されています）
参考：ティップスターお知らせ「ver7.4.0サービスアップデートのお知らせ」
ティップスターのアプリは、大なり小なり継続的にアップデートされています。古いバージョンのままだと、「予期せぬエラー」が起こることもあるので注意しましょう。
なお、アプリのバージョンはOSのバージョンにも依存します。
OS自体が古いと、アプリを最新バージョンにアップデートできず、結果的にエラーが起こることも考えられるので、OSもアプリもデバイスもなるべく新しいものを使うのがおすすめです。
事例③Pay-easyチャージ時のエラー
2024年7月2日から9月24日にかけては、Pay-easyチャージで「予期せぬエラー」が起こっていました。これは、この期間にPay-easyチャージが一時的に使えない状態になっていたためです。
その後、Pay-easyチャージが再開したことによって、このエラーは解消されています。
チャージに関しては、ティップスターのみならず、決済サービス側のシステムエラーやメンテナンスの影響も受けます。
例えばPayPayがシステム障害を起こした時に、ティップスターでチャージしようとすると、「予期せぬエラー」となる可能性もあるでしょう。
参考：ティップスターお知らせ「【重要】【再開案内】Pay-easyを利用したチャージ（入金）の利用休止につきまして」
ティップスターで予期せぬエラーが発生した時の解決策は2つ
ティップスターで予期せぬエラーが発生した時の解決策は、下記の2つです。
エラーの内容に応じて、適切な解決策を選びましょう。
発生した障害（エラー）が解消するのを待つ
基本的に予期せぬエラーが起こるのは、メンテナンスやシステム障害があった時です。上記で紹介した事例でも、「払戻金精算のエラー」と「Pay-easyチャージ時のエラー」が該当します。
この場合、エラーの根本原因が解決するのを待つしかありません。
チャージの予期せぬエラーが起きている時にどうしてもチャージしたいケースでは、別のチャージ方法を利用するなどして対策しましょう。
ティップスターのチャージ方法一覧
エラー原因を特定してそれを避けてティップスターを利用する
予期せぬエラーの原因が明らかになっている場合は、その原因を避けて利用すればOKです。上記で紹介した事例だと、アプリのバージョンが古い時のエラーが該当します。
例えばアプリ版で予期せぬエラーが起こるなら、ブラウザ版を使ってみる、なども解決策になります。
公式の解決策はニュースリリースが出ると思いますが、なるべく早く解消したい時は、自分なりの解決策を試してみるのも良いでしょう。
ティップスターのブラウザ版の特徴は？アプリとの違いはある？ 
