楽天Kドリームスでは、さまざまな入金・チャージ方法があります。そして、楽天ポイントを使うことも可能です。
しかし、楽天ポイントが使えない場合もあります。本記事では、楽天Kドリームスで楽天ポイントが使えない原因と対処法を紹介していきますので、参考にしてください。
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楽天Kドリームスで楽天ポイントが使えない原因
楽天Kドリームスで楽天ポイントを使おうと思っても使えない場合があります。主な原因は以下の通りです。
- 楽天Kドリームスと楽天IDの連携が完了していない
- 楽天ポイントチャージの連携をしても未承認になる
- 利用したい楽天ポイントの楽天IDと連携した楽天IDが違う
- 使えない楽天ポイントの種類がある
- 楽天Kドリームスや楽天のメンテナンス中やサーバーエラー
それぞれの原因の対処法を紹介していきますので、確認しましょう。
楽天Kドリームスと楽天IDの連携が完了していない
楽天Kドリームスで楽天ポイントを使うために、両者の連携が完了していない場合は、楽天ポイントを使うことができません。
「デルカ会員と楽天IDとの連携および利用申請、またはデルカ会員登録を済ませてから再度行ってください。」と表示された場合は、連携させましょう。
楽天のユーザIDとパスワードが必要になるので、その2つを入力してログインしましょう。
楽天ポイントチャージの連携をしても未承認になる
楽天ポイントを利用してデルカチャージ（入金）する場合は、利用申請が必要になります。
審査の結果、未承認になる場合もあるようです。
審査結果がお見送りとなった場合、理由・審査内容などのお問い合わせには一切回答できません。
また、同じ楽天ID連携情報で再申請いただいても承認されません。審査結果がお見送りとなった場合は、他のチャージ方法をご利用くださいますようお願いいたします。
ヘルプ｜楽天Kドリームス
どんな理由で審査に通らないのかは不明ですが、その場合は別の入金・チャージ方法を使いましょう。
利用したい楽天ポイントの楽天IDと連携した楽天IDが違う
もし、楽天IDを複数所持していて、利用したい楽天ポイントが貯まっている楽天IDと楽天Kドリームスと連携した楽天IDが違う場合は、利用したい楽天ポイントを使うことができません。
一度、楽天Kドリームスをログアウトし、利用したい楽天IDでログインし直してみましょう。
使えない楽天ポイントの種類がある
楽天Kドリームスで使える楽天ポイントで使えないものがあります。
以下の楽天ポイントは入金・チャージに使えないので注意しましょう。
- 期間限定ポイント
- 提携サービスから交換した楽天ポイント
- 楽天キャッシュ
ただし、通常の入金・チャージでなく「スピードチャージ」という方法では上記のポイントも利用できます。
楽天Kドリームスのスピードチャージとは？
スピードチャージは、車券を購入する際にデルカポイントが不足している場合、投票画面からすぐにチャージ（入金）できるチャージ方法です。
本来ならば、チャージ画面に行っていくつかの手順を踏んでからチャージするのですが、レース投票締切ギリギリの場合時間がありません。
そんな緊急事態に対応してくれたチャージ方法です。
Kドリームスに楽天ポイントでチャージする方法を解説します。手数料や限度額もまとめているので参考にどうぞ。 楽天Kドリームスに楽天ポイントでチャージする方法 楽天ポイントで楽天Kドリームスにチャージする方法を、実際のアプ[…]
楽天Kドリームスや楽天のメンテナンス中やサーバーエラー
稀なケースですが、楽天Kドリームスや楽天のメンテナンス中や、サーバーエラーのタイミングがあります。
そのときに利用しようとしても、楽天ポイントを使うことができません。
過去のケースですが実際にメンテナンスの長期化で不具合が起きていたことがあったようです。
この場合はどうすることもできないので、完了するまで待ちましょう。
公式サイトや公式SNSで発信されている場合もあるので確認しておきましょう。
楽天Kドリームスで楽天ポイントを使うときの注意事項
楽天Kドリームスで楽天ポイントを使うときの注意事項があるので確認しておきましょう。
事前にチャージする場合は、通常楽天ポイントしか使えない
楽天Kドリームスに楽天ポイントを使って入金・チャージするとき、基本的には通常の楽天ポイントしか使えません。以下の楽天ポイントは事前に入金・チャージするときには使えません。
- 期間限定ポイント
- 提携サービスから交換した楽天ポイント
- 楽天キャッシュ
ただし、上記で紹介したように、スピードチャージであれば、これらのポイントもチャージできるのでうまく組み合わせて使ってみましょう。
入金・チャージしたポイントには制限がある
デルカにチャージしたポイントにはいくつかの制限があるので確認しておきましょう。
- 有効期限は180日間
- ポイントはキャンセル・返金できない
このような条件があります。
これは楽天ポイントからのチャージだけでなく、他のどのチャージ方法を使っても適用されます。
チャージしてから180日間の有効期限が設定されるので、失効しないように気をつけましょう。
また、一度デルカポイントにチャージするとキャンセルや返金はできません。間違えないようによく確認してチャージしましょう。
