楽天競馬にログインできない5つの原因と対処法

PR

馬券を購入しようとして楽天競馬にアクセスしたら、ログインできないときがあります。本記事では、楽天競馬にログインできない5つの原因と対処法を紹介していきます。

楽天競馬にログインできない5つの原因

楽天競馬にログインできない5つの原因

楽天競馬は、楽天グループが運営する地方競馬のネット投票サイトです。全国で行われる地方競馬のレースにスマホやPCから投票することができます。

/2,000円分プレゼント中\
2024年2月29日まで

馬券を購入しようとして、楽天競馬にアクセスしたところ、ログインできないと焦ってしまいますよね。

ログインできない主な原因は以下の5つです。

  • ユーザIDやパスワードが違う
  • パスワード再設定時の氏名やメールアドレスが違う
  • 楽天競馬IDと楽天会員IDが紐づいていない
  • 過去に登録していた
  • システムエラーや不具合

これらの原因と対象法について解説していくので、確認していきましょう。

どうしても上手くログインできない場合は、楽天競馬カスタマーセンターに以下のページから連絡してください。

>楽天競馬 お問い合わせ

ユーザIDやパスワードが違う

ユーザIDやパスワードが違う

楽天競馬にログインした時に「ユーザID、パスワードの入力に誤りがあるか登録されていません」と表示される場合があります。

ユーザIDやパスワードが違う

その原因として、入力したユーザIDやパスワードが違う可能性があります。

対処法

正しいユーザIDとパスワードを入力するようにしましょう。

もし、正しいユーザIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下のページから再設定をしてログインしてください。

>ユーザIDの確認・パスワードの再設定

パスワード再設定時の氏名やメールアドレスが違う

パスワード再設定時の氏名やメールアドレスが違う

正しいユーザIDやパスワードを忘れてしまい、再設定するときに「氏名に誤りがあるか、このメールアドレスは登録されていません。」と表示されてしまう場合があります。

パスワード再設定時の氏名やメールアドレスが違う

その原因としては、パスワード再設定時に入力した氏名やメールアドレスが違う可能性があります。

対処法

正しい氏名やメールアドレスを入力するようにしましょう。

氏名も漢字表記が異なったりすると、エラーが出てきてしまうので気をつけましょう。

いくつかメールアドレスを所持している場合は、今まで楽天競馬からのメールがどのメールアドレスに届いているのか確認しておきましょう。

楽天競馬IDと楽天会員IDが紐づいていない

楽天競馬IDと楽天会員IDが紐づいていない

ログインしたのに「楽天競馬会員に登録する」ボタンが表示されてしまう場合があります。

楽天競馬IDと楽天会員IDが紐づいていない

その原因としては、登録してある楽天競馬IDと今ログインしている楽天会員IDが紐づいていない状態だからです。

複数の楽天会員に登録している場合は起こりやすいエラーなので注意しましょう。

対処法

一度、今の楽天会員IDをログアウトして、楽天競馬のIDと紐づいている楽天会員のIDでログインしましょう。

どの楽天会員のユーザIDと紐付けているのか忘れてしまった場合は、以下のページから楽天競馬会員に紐づく楽天会員のユーザIDを照会することができます。利用してみましょう。

>楽天競馬 ユーザID照会フォーム

過去に登録していた

過去に登録していた

ログインできずに、新規登録したとき「この銀行口座は既に他の登録で利用中です」と表示される場合があります。

その場合は、過去に楽天競馬に登録していた可能性があります。

楽天競馬は1人につき1アカウントしか登録できないため、このようなエラーが起きてしまいます。

楽天競馬では、1つの楽天銀行口座を複数の楽天競馬会員に登録することはできない

よくある質問|楽天競馬

対処法

新規登録はせずに、過去に登録した楽天競馬のユーザIDでログインするようにしましょう。

楽天競馬のユーザIDは以下のページから再設定することができます。

>ユーザIDの確認・パスワードの再設定

また、全く情報を思い出せない場合は、以下の退会フォームから手続き後、再登録することができます。

>退会フォーム

システムエラーや不具合

システムエラーや不具合

ログインしたら「アクセスしようとしたページは表示できませんでした」などのエラーが出る場合があります。

その場合は、楽天競馬のシステムにエラーが生じてしまったり、お使いのブラウザや通信環境によって不具合が出てしまっている場合があります。

対処法

楽天競馬のシステムエラーの場合は、公式サイト公式SNSシステムエラーやメンテナンスが生じていないか確認してみましょう。

確認できない場合は、お使いのブラウザや通信環境の不具合かもしれません。別のブラウザを利用するか、一度スマホなどを再起動してから、ログインし直してみましょう。

こちらの記事では、楽天競馬に登録できないときの原因と対処法を紹介しています。あわせてお読みください。

関連記事

楽天競馬で競馬を楽しみたいときは、事前に会員登録が必要です。しかし、登録作業を進めていく中でエラーが出てしまい、うまく登録できないときがあります。 本記事では、楽天競馬に登録できないときの8つの対処法を紹介します。 楽天競馬に[…]

楽天競馬に登録できないときは?8つの対処法